Termo de Serviço

Termos de serviço

Queremos que sua compra na Be Like atenda suas expectativas, por isso trabalhamos comprometidos em trazer segurança, comodidade e os melhores produtos.

Em raríssimos casos precisamos tratar junto ao cliente adversidades e por isso preparamos uma política para deixar bem claro nosso compromisso com o cliente.

Para que seja efetuado a troca, o produto não pode ter sido usado.

Em caso de defeito de fabricação pedimos que seja enviado via e-mail (contato@belike.com.br) o relato do defeito com fotos (com boa iluminação, com foco no defeito e foto do produto inteiro) em até 7 dias após a data de recebimento do produto. Após 7 dias, não efetuamos mais trocas ou ressarcimentos.

Em casos de tamanhos inadequados ou cores escolhidas de maneira errada, não efetuamos trocas, visto que os produtos vem direto do exterior e o tempo dessa troca inviabiliza esse processo. Além de disponibilizarmos tabelas de tamanhos/cores adequadas para escolha na descrição dos produtos.



Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução serão atendidas conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.



1-)​ O ônus pela devolução/envio dos produtos adquiridos é da Be Like. Assim, a empresa tem prioridade em decidir qual a forma deste envio. Para evitar que você tenha qualquer tipo de despesa na devolução, é fundamental que você entre em contato pelo e-mail contato@belike.com.br antes de enviar os produtos adquiridos de volta. A Be Like pode optar pelo envio pelos Correios ou por outro serviço disponível no mercado.



2-) A devolução do valor do produto, incluindo o valor do frete de compra, será realizada após a análise das condições dos produtos devolvidos e poderá ser feita das seguintes maneiras.



3-)​ Em compras efetuadas com cartão de crédito, a solicitação de estorno junto à administradora do seu cartão será imediata e registrada. O estorno em sua fatura, a depender das datas de solicitação e vencimento de seu cartão, pode ocorrer em até duas (2) faturas subsequentes.



4-)​ Em compras pagas por meio de boleto bancário, a restituição será efetuada via MERCADO PAGO na conta qual foi realizada a compra. Prazo para crédito em sua conta corrente: sete (7) dias úteis. (Decreto Federal no 7.962/2013)



5-) O frete será reembolsado via DOC ou TED na conta indicada pelo comprador. Prazo para crédito em sua conta corrente: trinta (30) dias úteis.

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